2024年是建设新质生产力的关键一年，也是企业数智化产业蓬勃发展的一年。发展新质生产力的核心路径之一，是借助新一代信息技术，加快数智化转型升级。而企业数智化转型升级，离不开专业的服务商和强有力的产品支撑。作为全球领先的企业数智化软件与服务提供商，用友面向企业数智化市场打造出了全新一代产品——用友BIP。自发布以来，已成为各行业领先企业推进数智化的首选平台，助力新质生产力发展，为企业、产业、经济和社会带来独特价值，被重要央媒誉为企业数智化的“大国重器”。
3月20日，用友在北京召开“数智创新 全球领先”——2024用友春季媒体沟通会，用友网络总裁陈强兵向媒体分享了用友对于企业服务产业发展的洞察，总结了用友过去一年的“成绩单”，并公布了用友2024年业务目标和策略。用友业务高管围绕媒体重点关注的产品升级、客户突破、中企出海、数智化如何助力新质生产力在各行业的落地等话题，与媒体进行了深度的沟通交流。
一、企业服务产业仍是朝阳产业 与新质生产力高度契合
AI普及应用和数据要素价值化持续加速企业数智化进程，全球竞争新格局推动国产化进入实质性替换阶段，并加快企业全球化拓展步伐，使得企业服务产业迎来数智化、国产化和全球化“三浪叠加”的中长期市场机遇。
2024年以来，鼓励各产业加速新技术应用的政策持续加码。今年的政府工作报告中，加快发展新质生产力被列为2024年的首项政府工作任务。新质生产力的特点是创新，关键在质优，本质是先进生产力。用友网络总裁陈强兵认为，“新质生产力本质上就是利用新的信息技术把构成生产力的各种要素进行重新的排列组合，形成新的商业模式，最后变成了先进的生产力，在这个过程中，信息技术发挥了关键的作用，因此大力发展新质生产力的政策号召为企业服务产业带来了前所未有的机遇。”
用友自创立以来，始终专注于信息技术在企业应用与服务领域，在1.0时期通过普及财务软件服务企事业单位的会计电算化，2.0时期通过普及ERP服务企业信息化，当前处于3.0发展新阶段，即通过普及用友BIP服务企业数智化。在陈强兵看来，从电算化到信息化再到数智化，用友所做的一切都与新质生产力的要义高度契合。不管是通过企业软件使能企业信息化，还是借助基于大数据、人工智能、物联网、云计算等打造的商业创新平台推动企业数智化转型，都是在为发展新质生产力提供场景服务，助力企业发展竞争优势，迈向创新发展。
在助力新质生产力在各行业企业落地方面，用友做了充分的准备工作与战略部署，包括持续迭代用友BIP并最新用友BIP 3 R5版本、提供和优化具有行业特性的数智化解决方案、加强与各行业头部客户联合创新等，从产品到解决方案，再到领先实践，为企业提供了“一揽子”的助力。
二、用友BIP持续进化，成为企业数智化首选平台
新质生产力是创新起主导作用，借助新一代企业软件产品，推动更多企业数智化转型升级，有助于加快发展新质生产力。用友BIP作为用友战略投资、规模研发打造的全新一代企业软件产品，产品综合竞争力位居国内领先，并达到国际先进水平。
今年2月，用友BIP 3 R5版本发布，在平台能力和应用服务上进一步增强。用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军指出，用友BIP最新版实现了多处创新，包括发布了用友企业服务大模型YonGPT1.0及智友助理（copilot），支持了智能招聘、商旅预定、共享数智员工、智能大搜等智能应用场景，帮助企业实现智能化业务运营、自然化人机交互、智慧化知识生成和语义化应用生成；角色工作台更加统一，适配了大型企业的个性化定制需求，大大提升了用户体验；在大财务领域，支持标准成本体系的精细化成本管理，如：标准成本价格与实际成本的差异分析；在供应链领域，发布了供应链计划，支持核心企业与上下游一盘货的库存及需求、计划的管理，实现供应链业务的全面覆盖；在人力领域，支持集团企业多组织的矩阵管理模式，人力时间轴支持组织、员工历史数据的动态管理；在合同领域，支持企业统一的合同中心：合同缔约、智能文本，数智在线签、合同数据中心管理的合同全生命周期管理；在大数据量上，支持大数据的流批一体；通过技术架构的优化，资源消耗减少40%等。下一步，用友BIP将着力打造“简强架构”，进一步提高应用的融合贯通、用户体验提升、全球化支撑能力等。
基于领先的产品、技术与高价值的服务，用友BIP精准有效地满足不同类型企业数智化转型需求，并具备支撑超大型、大型企业数智化底座平台和关键应用系统价值化国产替代的能力，成为众多行业领先企业数智化建设的首选平台。在海外一些地区用友BIP也显现出作为数智化时代新型企业软件的竞争力。用友BIP已实现大规模销售和客户上线，并逐步成为公司收入的主力产品。
用友网络高级副总裁兼高端客户解决方案事业群（LBG）总裁杜宇表示，大型企业数智化的核心需求是通过数据驱动、智能运营，推进融合创新，并确保整个数智化进程安全自主可控。用友BIP具备领先的智能化与数据服务能力，尤其是研发出国内首款企业服务大模型YonGPT，并得到客户的信赖及应用，同时产品线覆盖十大领域、具备更强的融合创新能力，并构建起完善的信创平台及生态，因此在使能大型企业数智化转型方面拥有突出优势。 过去的一年，用友在大型企业市场实现了规模化突破，千万以上合同数量与金额同比大幅增长，与一大批众多行业领先企业深度合作，包括招商局集团、中国一重、中国中化、中国保利、中国燃气、首都机场集团、燕京啤酒、美团、歌尔股份等。2024年，用友将围绕“高价值、高效率、高效益”的经营策略，努力做到战略客户高上去，行业客户深下去，专业能力强起来。
成长型企业数智化的核心需求是精益化管理、降本增效、提质成长。用友网络高级副总裁兼企业客户解决方案事业群（EBG）总裁徐洋表示，用友通过创新的技术与平台，综合性、全场景解决方案，丰富的行业经验和样板案例，以及全球领先客户成功体系赋能成长型企业提高运营效率，助力成长型企业降本增效。2023年，用友实现云订阅高速增长，尤其是YonSuite、U9 cloud两款产品在与其它厂商同类产品竞争中表现出色。2024年的目标是继续订阅高速增长，继续市场份额第一。在具体业务策略开展上，直营和生态合作双加强。同时，YonSuite做到区域全覆盖、快速规模化，云ERP要标杆引领、行业纵深。
小微企业数智化的核心需求是增长、盈利、合规。畅捷通总裁杨雨春表示，畅捷通最看重客户成功指标，因为这是SaaS业态持续健康发展的前提。经过多年摸索，用友畅捷通已初步形成业务闭环，目前正在加大研发投入、加快产品迭代，并携手伙伴共筑生态，服务更多小微企业的数智化。目前，畅捷通累计付费企业用户数超过63万家，有超过960万家企业注册使用畅捷通云服务。2024年的目标是继续为小微企业提供全生命周期企业云服务，从小微企业财税云服务龙头到小微企业整体云服务龙头迈进。
此外，面向企业日益增长的数据交互、管理运营需求，用友交易运营服务BU基于用友BIP商业网络，实现企业内部管理与外部协同的便捷统一连接，通过构建数智化、全球化、开放性、安全性的全球化商业网络，提供多维度的产品、解决方案以及服务，覆盖企业现金结算、回单管理、交易对账、票据管理、智慧收款、商旅出行、国际出行、智慧用餐等场景，为企业连接一切。用友协同与数据服务BU作为用友提升企业协同与数据能力的专业团队，将通过数据服务、协同服务、零代码开发平台和通信云，使能企业实现数据驱动的商业创新与业务增长。
三、“中国方案”使能价值化国产替代，助力科技自立自强
科技自立自强是国家强盛之基、安全之要。二十大报告明确写道，到2035年，实现高水平科技自立自强，进入创新型国家前列。软件作为新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑，已成为全球新一轮竞争的“制高点”。面对全球竞争新格局，关键软件自主创新与国产化替代已迫在眉睫。
用友认为，数字经济背景下的企业软件自主创新和国产化替代，不能只是把原有的国际厂商ERP、CRM等软件换成国产同类软件，而是要以新一代的技术、平台和应用将企业软件的数智化升级与信创化国产替代相结合，实现“价值化国产替代”。
基于用友BIP，用友打造了全栈数智化信创平台，提供全面的信息安全防护体系。目前，用友产品已全领域适配中国电子CEC、中国电科CETC、华为、中科院CAS等几大信创体系，实现了从芯片、服务器、存储、操作系统、数据库、安全软件到上层应用的信创全栈覆盖。同时，用友一直以来积极响应国家号召，坚定参与国家信创工作，例如作为信创工委会WG22 ERP与财务软件组组长单位，用友参与研制的《信息化和工业化融合管理体系要求》，荣膺国家标准化领域最高奖。
经过十多年的信创发展演进，大信创时代已经到来，信创的范围从央企延伸到地方国企、头部民企之中。杜宇强调，用友已提炼出一条国产替代的有效路径，以及针对不同替代需求和场景的解决方案，并成功落地众多国产化替代的领先实践。例如用友帮助某能源行业央企对标世界一流，构建全球司库系统，该系统在国资委中期验收为优秀。实现了全球99%的资金统一归集可控。六千个账户，包含境外账户银企直连率达到99%，财务费用节约几千万。可以看出，用友已具备承担大型、超大型企业数智化底座平台和关键应用系统国产化替代重任的能力。
通过提供数智化与信创化相结合的“中国方案”，用友BIP助力包括央国企在内的大型及超大型企业加快数智化。截至目前，已有4万多家大中型企业选择用友BIP推进数智商业创新，使得用友在同类厂商中遥遥领先。未来，用友将继续加强央国企数智化深度应用，并不断提高国产化替代项目数量，助力中国科技自立自强。
四、全球化2.0战略加速落地，护航企业抢抓全球市场机遇
在“一带一路”和国内国外“双循环”的政策背景下，越来越多中国企业正阔步迈向海外，拓展全球市场。用友已扎根海外市场超过20年，业务覆盖40多个国家或地区，2023年5月，用友从全球化1.0升级到全球化2.0，从亚太走向全球，要在深化港澳台地区和东南亚国家市场业务的同时，拓展欧洲、北美、日本、中东市场，目标是在三年内完成对超过100个国家和地区的服务覆盖。
时隔全球化战略2.0开启近一年，用友不但在亚太增设了日本、印尼和越南分公司，还设立了美洲、欧洲和中东分公司。同时，加强用友BIP的全球化和本地化能力，并广泛携手生态伙伴和商业伙伴，共赢发展。目前，用友在海外服务了1000多家中高端客户，包括中国港湾、电建国际、中土集团、中冶国际、极兔速递、周生生、恒基、澳门电力、华新丽华、卧龙电驱、SK珠宝、东京贸易控股有限公司、Evergreen、HRC等中国及海外企业。
在陈强兵看来，服务中企出海，用友在技术上具备后发优势，在产品上拥有突出的创新性，数智化应用场景为国内最领先，成本较国际厂商更低，同时团队奋斗精神与服务方式具备一定优势。进入2024年，中企出海持续加快速度、增加规模、加强力度，用友也将进一步加快全球化业务的拓展步伐，为中企出海以及各类跨国公司提供面向全球的本地化服务保障，助力企业抢抓全球市场机遇。
据Gartner研究显示，用友是全球ERP SaaS市场TOP10中唯一的亚太厂商，全球应用平台软件aPaaS市场TOP10中唯一的中国厂商，也是唯一入选Gartner HCM云魔力象限、ERP云魔力象限荣誉企业的中国厂商。同时，据IDC、赛迪顾问数据显示，用友持续领跑中国企业云服务市场，在中国aPaaS市场占有率第一、中国企业应用SaaS市场占有率第一，并在中国超大型及大型企业应用SaaS市场连续多年稳居市场占有率第一，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的大国品牌。
“用创想与技术推动商业和社会进步”是用友的企业使命。作为全球领先的企业数智化软件与服务提供商，用友在2024年将以更强力度、更快速度,奋楫笃行,通过用友BIP使能企业的数智化与国产化创新，积极推进新质生产力在千行百业落地开花，为建设现代化产业体系、实现企业高质量发展提供更大助力。
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