3月31日，在全国旅行社及在线旅游企业恢复经营外国人入境团队旅游和"机票+酒店"业务一周年之际，北京入境游市场迎来快速复苏。环球影城成为多次游览北京的入境游客中的热门景点，慕田峪长城等传统景区接待入境游客的数量同比增长近3倍，一些核心商圈酒店入境游客的占比甚至超过了50%，部分旅行社接待入境游客业务量恢复至2019年的七成……
对此，北京商报旗下深蓝媒体智库联合携程等机构，从景区接待量、酒店入住率、旅游预订量等方面，针对北京入境游市场复苏进行了全面解析，用数据勾勒出北京入境游恢复一年来的市场状况。
此外，当前围绕快速回暖的入境游市场，北京正在大力推进相关支付场景的升级改造，以进一步提升服务接待水平。业内分析认为，随着利好政策的相继落地，北京入境旅游市场回暖将进一步提速。
环球影城成为入境游新兴人气景区
中国和新加坡互免签证协定于2月9日正式生效。一家国内大型旅行社相关负责人表示，中国和新加坡互免签证协定生效后，不仅大量中国游客前往新加坡旅游，同时也有不少新加坡游客来到中国旅游。
"3月的北京春暖花开，我们来的这一天正巧赶上北京环球度假区推出了新的活动。"趁着春假来北京旅游的新加坡游客贝蒂带着一家三口，一大早便进入北京环球度假区游玩。
作为一名资深的"哈迷"，贝蒂想带着孩子看看北京环球度假区和新加坡的环球影城有什么不同。她表示，自己曾在2018年来过北京，但北京环球度假区当时尚未建成，她仅游览了故宫和八达岭长城。如今，中国和新加坡互免签证了，这意味着新加坡游客入境中国也不再需要签证了。因此，她决定再次带着家人来北京，除了欣赏古迹，还可以到北京环球度假区一起体验有趣的亲子项目。
像贝蒂一样，许多入境游客将北京环球度假区列入他们的北京旅游行程中。携程数据显示，从2023年3月31日至今，北京入境游TOP10景区排名为北京环球度假区、八达岭长城、慕田峪长城、中国国家博物馆、恭王府、故宫博物院、颐和园、圆明园、天坛以及中国地质博物馆。受到入境游客青睐的目的地，多以北京热门旅游景区为主。
神舟国旅集团假日公司副总经理张靖表示，北京在国际上知名度很高，尤其是故宫、八达岭长城、颐和园等景点，受到很多入境游客的青睐，而在二次或三次游览北京的入境游客中，北京环球度假区则成为新兴热门景点。
长城等景区入境游客占比高达40%
除了北京的新地标，传统旅游景区也迎来大批入境游客。坐落于北京市区内的天坛公园，最近迎来了一个由300多名德国游客组成的旅游团。天坛公园管理科负责人任超告诉北京商报记者，近期入境游客呈快速增长趋势，但一下接待如此多人数的入境旅游团还是第一次。今年以来，天坛公园接待的入境游客已经达到了2023年接待入境游客总量的一半。截至3月25日，3月以来公园接待入境游客的数量环比增长66%。
长城一直以来是入境游客向往的旅游胜地之一。北京市慕田峪长城旅游服务有限公司常务副总经理罗星透露，慕田峪长城去年所接待的境外游客占总游客数量的10%，为2019年同期的1/4。今年1—2月境外游客逐渐复苏，占比达到16%。从3月开始，入境市场迅速回暖，在总人数不变的情况下，境外游客占比达到40%，同比增长近3倍，与2019年同期相持平。其中，3月25日境外游客占比高达60%。
京骑文化公司联合创始人窦俊杰透露，3月14日以来，随着中国对瑞士等6国试行免签政策，北京也随之迎来了大批欧洲入境游客。这些游客第一站往往会前往故宫、长城等传统旅游热门景区，感受北京古都风采。
核心商圈酒店入境游客接待量占比过半
北京传统景区入境游客的大幅增加，也带火了景区周边的酒店。
"北京天安门逸扉酒店2月入住酒店的入境客人为166人，而3月上涨至206人。"逸扉酒店品牌总监邵迪表示，从去年暑假开始，入境市场便呈现出较大增长，随后在去年底迎来一波高峰，酒店在2023年12月接待入境游客518人，平均每天有8间客房是入境游客入住的。酒店距离天安门、故宫等景区很近，很多游客选择在这里入住，以便更加方便地游览。
不仅热门景区周边的酒店需求量增大，核心商圈附近的酒店也是入境游客的首选。北京前门四合院漫心府总经理马剑表示，2月酒店接待入境游客的客房数量为16间，3月上升至43间，环比增长超2倍，3月29日入境游客的预订占比甚至达到了50%。从目前的预订情况来看，境外游客的数量还在持续增长，已经有不少游客预订一个月之后的房间。
酒店经营者的观察与旅游平台数据相互印证。携程数据显示，北京入境游热门酒店前十名包括北京遨途机场酒店、北京京伦饭店、北京励骏酒店、全季酒店(北京首都机场T3航站楼店)、北京燕莎中心凯宾斯基饭店、丽柏酒店(北京通州环球度假区店)、北京天安门广场CitiGO欢阁酒店等。从该数据可以看出，入境游客多青睐北京首都机场、景区、核心商圈等区域，可见交通便利成为入境游客考虑的主要因素。
部分旅行社入境业务恢复至2019年七成
随着国际航班的恢复、入境利好政策的相继落地，全球各地游客"走进来"的步伐正在加快。
作为旅游产业链上的重要一环，旅行社企业最先感受到入境团队游客的激增。张靖表示，今年以来，旅行社接待入境游客人数达到300人左右，较去年同期增长显著。从客源国来看，越南、马来西亚等东南亚国家游客占比最高，约达60%。
北京金门国际旅行社总经理金辉同样感受到东南亚游客对于北京的热情。他说道，今年以来，金门国旅入境业务恢复情况还不错，总量能恢复至2019年的七成。同时，旅行社接待的马来西亚、新加坡等东南亚国家游客数量占比达到80%左右。
北京市文化和旅游局官网公开数据显示，2023年1—12月北京市接待入境游客约116.84万人次，其中亚洲游客（除港澳台地区）约38.82万人次，欧洲游客约28.22万人次，美洲游客约15.58万人次。虽然亚洲一直以来是北京入境游市场的主要客源地，但近期随着免签政策的落地，来自欧美国家的入境游客持续增多。
谈及欧美入境团的恢复情况时，张靖表示，随着我国入境政策与措施的不断优化，欧美游客正在持续增长，目前接待的德国、捷克、荷兰等国家的游客相对居多。从当前订单来看，已经有五六个欧美团将在今年暑期来到北京旅游。
支付场景升级改造进行时
随着入境游客数量持续攀升，北京正在积极推动支付场景的升级改造，并通过无障碍交流等措施进一步提升服务接待水平。
北京市文化和旅游局官网显示，近日，新版北京国际版门户网站"International Web Portal of Beijing"正式上线。网站包含英语、韩语、日语、德语、法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语、葡萄牙语9个语种，并为外国友人和外国投资者提供支付、出行、学习、生活、旅游等丰富便捷的城市服务。同时，北京市文化和旅游局还举办了一系列"你好，北京"文旅交流活动，以促进入境游的发展。
此前，文化和旅游部部长孙业礼表示，上海目前的三星级以上的涉外饭店、机场以及一些景点和购物场所基本已重新升级改造POS机，北京也在加快速度进行改造。
具体来看，北京部分酒店正在优化入境支付相关场景。洲际酒店集团大中华区商务副总裁蒋韡表示，北京三里屯通盈中心洲际酒店在酒店内提供ATM机、外币兑换机与移动POS机，以解决境外客人支付问题。同时，北京北辰洲际酒店会为入境客人介绍"支付宝Plus"应用程序，协助他们绑定境外银行卡，使其可以在中国体验到便利的移动支付，从而解决入境客人在北京的旅游观光、消费购物以及定位打车等问题。
当前，翻译机和翻译词典已成为许多酒店必备的设备。邵迪表示，因为酒店客人来自全球各地，包括日本、韩国、西班牙等国家，同时会多种语言的员工极少，所以每家逸扉酒店都会配备一台翻译机，直接识别出客人的语言，进行无障碍交流。同样，马剑也表示，酒店员工需要在手机上配备翻译词典，尽可能跟客人进行无障碍互动。
酒店之外，北京的景区也在持续提升入境游客的接待质量。罗星介绍道，为满足不同国家和地区游客的需求，目前慕田峪长城支持境外线上购票功能，境外游客可提前预约，使用外币信用卡的方式直接购票，直接持护照即可进入景区，省去了原来复杂的现场购票支付的过程。据了解，天坛公园11处商业网点全部配备POS机，具备外币银行卡刷卡支付结算功能，尽可能满足入境游客购物需求。
在资深旅游专家王兴斌看来，随着利好政策的相继落地，北京入境旅游市场呈现出快速回暖的态势。入境游客一般需要半年的预订周期，因此部分利好政策可能从今年下半年或明年开始发挥更大的促进作用。接下来，北京还需要进一步提升入境游客的旅游便利性，吸引更多的游客前来体验北京的文化与魅力。预计到2025年，北京的入境旅游市场将恢复至2019年同期水平。
北京商报记者 吴其芸
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